Политика Конфиденциальности Платформы CYBERPACK
Дата последнего обновления: 17 июня 2024 г.
1. Введение
Добро пожаловать в CYBERPACK! Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ТОО "CYBERPACK" («мы», «нас» или «наш») собирает, использует, хранит и защищает информацию, полученную от пользователей нашей образовательной экосистемы, которая включает мобильное приложение CYBERPACK App, веб-платформу для учителей и администраторов, а также сопутствующие сервисы (далее — «Платформа»).
Наша миссия — предоставить увлекательную и безопасную образовательную среду для учеников, эффективные инструменты для учителей и прозрачную систему мониторинга для родителей. Мы серьезно относимся к конфиденциальности ваших данных, особенно данных детей, и стремимся быть полностью прозрачными в наших практиках.
Используя нашу Платформу, вы подтверждаете свое согласие с условиями, описанными в настоящей Политике. Если пользователь является ребенком, не достигшим установленного законом возраста для дачи самостоятельного согласия, использование Платформы означает, что его родитель или законный опекун ознакомился с данной Политикой и дал свое согласие.
2. Какую информацию мы собираем
Мы собираем информацию несколькими способами: напрямую от пользователей при регистрации и использовании Платформы, а также автоматически во время взаимодействия с нашими сервисами.
2.1. Информация, предоставляемая пользователями напрямую

• Для Учеников (для создания аккаунта в мобильном приложении):
• Имя и Фамилия: Для персонализации, идентификации учителем, отображения в профиле и генерации сертификатов.
• Возраст (или Дата Рождения): Для адаптации контента, проверки возрастных ограничений и получения согласия родителей.
• Класс и Школа: Для группировки учеников, назначения заданий и отслеживания прогресса.
• Email ученика или родителя/опекуна: Для восстановления доступа и системных уведомлений. Для детей младше установленного законом возраста (например, 13 лет, в зависимости от юрисдикции) мы запрашиваем и используем email родителя/опекуна.
• Код доступа: Для первоначальной регистрации и привязки к подписке.
• Для Учителей и Администраторов школ:
• ФИО (Полностью), Название школы, Должность: Для идентификации и предоставления релевантного доступа.
• Email: Используется в качестве логина и для коммуникации.
• Контактный телефон (опционально): Для оперативной связи.
• Для Родителей/Опекунов:
• ФИО (Полностью): Для идентификации.
• Email: Используется в качестве логина и для уведомлений.
• ФИО ребенка: Для связи с аккаунтом ученика.

При регистрации все пользователи также создают логин и пароль, которые мы храним в защищенном виде для аутентификации доступа к учетной записи.
2.2. Информация, собираемая автоматически

• Данные об учебном прогрессе и использовании: Статус прохождения проектов, результаты заданий, время активности, достижения и геймификация, использование AI-ассистента. История запросов к AI-ассистенту анализируется в псевдонимизированном виде для улучшения его работы.
• Техническая информация: Тип устройства и ОС, версия приложения, IP-адрес, данные о сбоях. Мы используем внутренний уникальный идентификатор пользователя/установки, который не связан с рекламными идентификаторами устройства, для обеспечения работы и аналитики приложения.

3. Как мы используем собранную информацию
Мы используем собранную информацию исключительно для целей предоставления и улучшения наших образовательных услуг:

• Обеспечение работы Платформы, персонализация контента и отслеживание прогресса.
• Улучшение продукта, анализ востребованных функций и исправление ошибок.
• Коммуникация с пользователями, техническая поддержка и отправка системных уведомлений.
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.

Мы не используем и никогда не будем использовать персональные данные детей для таргетированной рекламы.
4. С кем мы делимся информацией
Мы не продаем ваши личные данные. Мы можем делиться информацией только в строго ограниченных случаях:

• Учителя, Администрация Школы и Родители: Для выполнения их образовательных и наблюдательных функций в рамках Платформы.
• Сторонние Поставщики Услуг: Мы привлекаем доверенных партнеров (например, для хостинга данных или аналитики). Они получают только минимально необходимый объем данных и обязаны соблюдать строгие требования конфиденциальности. При использовании сторонних API, в том числе для работы AI-ассистента, мы выбираем провайдеров, которые гарантируют высокий уровень защиты данных и не используют их для собственных целей.
• Правоохранительные органы: Только по официальному, юридически обоснованному запросу.
• В случае реорганизации бизнеса: При слиянии или поглощении с обязательством соблюдения настоящей Политики.

5. Особое внимание: Сбор данных от детей
Защита детской конфиденциальности — наш главный приоритет.

• Родительское согласие (VPC): Мы собираем личную информацию детей только с проверяемого согласия их родителей или опекунов. Одним из основных механизмов получения такого согласия является его получение через учебное заведение, которое в рамках внедрения Платформы подтверждает, что получило соответствующие разрешения от родителей. Мы оставляем за собой право применять и другие методы верификации, если это потребуется законодательством.
• Права родителей: Родители имеют право просматривать информацию, собранную об их ребенке, запрашивать ее удаление и запрещать ее дальнейший сбор.

6. Хранение и защита вашей информации

• Меры безопасности: Мы применяем комплекс технических и организационных мер для защиты данных, включая шифрование (SSL/HTTPS), контроль доступа и использование защищенных серверов.
• Сроки хранения: Мы храним ваши данные, пока активна ваша учетная запись. После запроса на удаление мы стираем данные в разумные сроки. Резервные копии хранятся в течение ограниченного периода (до 90 дней) и затем удаляются.
• Трансграничная передача: Наши серверы могут находиться за пределами вашей страны. Используя Платформу, вы соглашаетесь на такую передачу с нашей гарантией, что данные останутся защищенными.

7. Ваши права и управление данными
Вы (а также родители в отношении данных детей) имеете право на доступ, исправление и удаление своих данных.
Вы можете запросить удаление своей учетной записи и всех связанных с ней данных. Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по email или воспользуйтесь функцией удаления аккаунта в настройках приложения. Эта функция будет легко доступна и обеспечит удаление данных в соответствии с правилами платформ (например, Google Play и App Store).
8. Изменения в настоящей Политике
Мы можем периодически обновлять эту Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление в приложении.
9. Контактная информация
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Наименование компании: ТОО "CYBERPACK"
• БИН: 240840000909
• Адрес: Казахстан, г. Алматы, ул. Муканова, д. 160
• Email для связи: support@cyberpack.kz (с темой "Вопрос по Политике Конфиденциальности")