CYBERPACK тіркелгісі мен деректерді жою туралы сұрау
Соңғы жаңарту: 17 маусым, 2025 жыл
CYBERPACK ЖШС-де біз сіздің құпиялылық құқығыңыз бен жеке деректеріңізді бақылау құқығыңызды құрметтейміз. Осы бетте сіз өз тіркелгіңізді және CYBERPACK платформасынан (CYBERPACK App мобильді қосымшасы мен мұғалімдерге арналған веб-платформаны қоса алғанда) байланысты ақпаратты жою туралы қалай сұрау керектігін біле аласыз.
Тіркелгі мен деректерді жою туралы сұрау жасау:
CYBERPACK тіркелгіңізді және онымен байланысты жеке деректерді жоюды бастау үшін мына электрондық поштаға хат жіберіңіз:
support@cyberpack.ai
Электрондық поштаңыздың тақырып жолында мынаны көрсетіңіз: "CYBERPACK тіркелгісін жою туралы сұрау".
Электрондық хаттың мәтінінде тіркелгіңізді анықтау үшін келесі ақпаратты көрсетіңіз:

• CYBERPACK-ке тіркелу кезінде пайдаланған электрондық пошта мекенжайыңыз.
• Профиліңізде көрсетілген аты-жөніңіз (егер қолданылса).
• Жүйедегі рөліңіз (Студент, Мұғалім, Ата-ана – егер білсеңіз).
• Мектеп атауы және сынып/топ (студенттер мен мұғалімдер үшін, егер қолданылса).
• Қосымша ақпарат (егер сіз баланың деректерін жоюды сұрайтын ата-ана/қорғаушы болсаңыз): Деректерін жойғыңыз келетін баланың толық аты-жөнін және ата-аналық құқықтарыңыздың растамасын көрсетіңіз (біз тексеру үшін қосымша ақпарат сұрай аламыз).

Қандай деректер жойылады:
Тіркелгіңізді жою туралы сұрауды алып, растағаннан кейін біз тіркелгіңізбен байланысты келесі жеке ақпаратты жоямыз:

• Тіркелу деректеріңіз (толық аты-жөні, электрондық пошта, жасы, сынып/топ, мектеп, телефон номері, егер көрсетілсе).
• Профиль деректеріңіз және параметрлеріңіз.
• Білім беру прогресі тарихыңыз, соның ішінде бастаған және аяқтаған жобалар, тест нәтижелері және тапсырмалар туралы ақпарат.
• Тікелей сізбен байланыстыруға болатын AI көмекшісімен өзара әрекеттесу туралы деректер.
• Платформаға жүктеген кез келген пайдаланушы жасаған мазмұн (мысалы, "Ғылыми портфолиодағы" жоба файлдары), егер ол тіркелгіңізде сақталса.

Қандай деректер сақталуы мүмкін:
Біз сұрау бойынша жеке деректеріңізді толық жоюға тырысамыз. Алайда, кейбір ақпарат келесі жағдайларда сақталуы мүмкін:

• Жеке басын анықтамайтын немесе жиынтық деректер: Жеке басын анықтау үшін пайдалануға болмайтын ақпарат статистикалық және аналитикалық мақсаттар үшін, сондай-ақ Платформамызды жақсарту үшін сақталуы мүмкін.
• Заңды міндеттемелер: Біз белгілі бір ақпаратты (мысалы, егер сатып алулар жасасаңыз, төлем деректерін) Қазақстан Республикасының заңнамасымен белгіленген мерзімге (мысалы, бухгалтерлік есеп және салық мақсаттары үшін) сақтауымыз қажет болуы мүмкін.
• Сақтық көшірмелер: Сіздің деректеріңіз белсенді жүйелерден жойылғаннан кейін шектеулі мерзімге (әдетте 90 күнге дейін) біздің сақтық көшірмелер жүйелерінде қала береді. Бұл мерзім өткеннен кейін ол да жойылады.

Сұрауды өңдеу мерзімі:
Біз деректерді жою туралы сұрауыңызды сұрауды алып, тексергеннен кейін орынды мерзім ішінде, әдетте 30 (отыз) күнтізбелік күннен аспайтын мерзімде өңдейміз. Біз жоюды орындамас бұрын жеке басыңызды растау үшін сізбен байланыса аламыз.
Ата-аналар/қорғаушылар үшін маңызды:
Ата-аналар немесе заңды өкілдер дербес келісім беру үшін заңды түрде белгіленген жасқа толмаған баласының жеке деректерін жою туралы сұрау жасау құқығына ие. Процедура жоғарыда сипатталғанға ұқсас.
Егер деректерді жою процесі бойынша сұрақтарыңыз болса, бізге support@cyberpack.ai арқылы хабарласыңыз.